Телефон доверия гарантирует анонимность и конфиденциальность:

— психологи не видят, как вы выглядите;
— не могут узнать ваш номер телефона и место, откуда вы звоните, так как номера не определяются;
— знают о вас только с ваших слов, можно не сообщать свои данные и представиться любым именем;
— не просят информации о ваших родителях, школе, друзьях;
не будут передавать информацию третьим лицам, социальным службам.

Звонки не записываются и не прослушиваются;
специалисты меняются, и если вы позвоните несколько раз, то будете общаться с разными людьми.
Психологи получают только общие сведения, которыми вы делитесь с ними по своему усмотрению.